Perguntas Frequentes:

COMO COMPRAR

Como realizar uma compra na loja online Grifti?

Realizar um pedido é muito fácil e seguro.

Basta inserir no site seu e-mail e criar uma senha. Caso ainda não tenha cadastro, clique aqui. Obter uma conta proporciona o acesso ao acompanhamento do pedido pelo site, histórico de pedidos, além de receber comunicação da empresa sobre lançamentos, promoções e descontos.

Passos para a compra:

  1. Selecione o tamanho do produto que deseja adquirir tendo como base seus detalhes e clique em "Comprar".
  2. Aparecerá na tela a relação da compra na área “Meu carrinho”. Selecione a quantidade de produtos que deseja e calcule o valor do Frete. Se possuir cupom promocional, insira neste momento na área “Código promocional” o seu cupom. Em seguida, clique em “Fechar Pedido”.
  3. Insira seu endereço de e-mail e coloque/confirme os dados pessoais e de endereço de cobrança e entrega e clique em “Finalizar Compra”.
  4. Confirme o resumo de suas compras e clique em “Ir para Dados de Entrega”.
  5. Selecione a opção “Ir para Pagamento” e selecione a forma de pagamento desejada e clique em "Finalizar Compra".

Pronto! O número do pedido aparecerá na tela juntamente com o resumo de sua compra. Você também receberá uma cópia em seu e-mail cadastrado. Importante: O prazo de entrega começa a contar após a aprovação da compra pela instituição financeira ou pela compensação do boleto bancário.

Como faço para encontrar o produto que estou procurando?

Se você precisar de ajuda para encontrar um produto, use nossa ferramenta de pesquisa de produtos no topo de qualquer página. Basta digitar qualquer palavra-chave ou um número de produto e clique em "buscar". Os resultados da pesquisa serão exibidos na página, com links para produtos específicos ou grupos de produtos.

Dicas de pesquisa:

  1. Certifique-se que você digitou corretamente as palavras de busca, isto fornecerá resultados mais precisos.
  2. Use palavras para encontrar diferentes tipos de produtos, tais como "tênis".

Que tipo de e-mail irei receber sobre a minha compra?

Depois de finalizar a sua compra, você receberá os seguintes e-mails:

  1. Confirmação de compra: significa que sua compra foi finalizada com sucesso. Você irá receber um e-mail de confirmação (Pedido Realizado, Pedido Aprovado, Pedido Cancelado). Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade. Se um item não estiver disponível após a finalização do pedido, você será contatado.
  2. Compra enviada: Significa que sua compra foi enviada de nosso Centro de Distribuição. Um e-mail será enviado para lhe informar.

Como faço alterações em meu carrinho?

Primeiramente, clique no seu carrinho de compras no topo de qualquer página.

Antes de finalizar sua compra, você poderá fazer algumas alterações no seu carrinho, se necessário:

  1. Atualizar a quantidade. Escolha uma quantidade através da lista fornecida.
  2. Remover um produto de seu carrinho de compras. Para remover um produto, clique em "remover do carrinho” ou altere a quantidade para zero e clique em "atualizar".
  3. Retornar as compras. Se você desejar continuar comprando, você pode utilizar o carrinho de compras para armazenar produtos que deseja comprar. Clique em "continuar comprando" para procurar outros produtos que deseja. A qualquer momento durante sua experiência de compra, você pode retornar ao seu carrinho de compras clicando no ícone no topo de qualquer página.

Qual o horário de atendimento do Serviço de Atendimento ao Cliente?

O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível de segunda a sexta feira, das 09hs às 18hs;

CANCELAMENTOS

Como faço para cancelar minha compra?

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto, sem ônus para você. Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.

OUTRAS INFORMAÇÕES

O que é a nota fiscal eletrônica?

A Nota Fiscal Eletrônica é um documento apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção do documento eletrônico antes da ocorrência do fato gerador. Todas as compras feitas em nosso site participam do Programa Nota Fiscal Paulista. Os créditos são lançados no CPF do titular do pedido, desde que a compra seja aprovada pela instituição financeira.

Propriedades das informações

Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Grifti. Portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site http://www.grifti.com.br/, o usuário fica ciente de que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO

Caso seja necessária troca e/ou devolução de produtos adquiridos em promoção, o valor considerado será o valor efetivamente pago pelo produto pelo Usuário, e não o seu valor original.

Promoções no e-mail

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Frete Grátis - condições

Regiões Sul e Sudeste: Para pedidos acima de R$ 249,90;

Regiões Centro-Oeste e Nordeste: Para pedidos acima de R$ 399,90;

Região Norte: Para pedidos acima de R$ 499,90.

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Pagamento no boleto

Pagar no boleto é bem simples: ele será exibido após a confirmação da sua compra e você terá 2 dias para fazer o pagamento. Imprima ou anote o código de barras.
O pedido só será aprovado se o pagamento for realizado no valor integral do boleto e dentro da data do vencimento.
O prazo de entrega dos pedidos com boleto começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento pela instituição bancária
O boleto será válido somente para este pedido. Caso você queira repetir a compra, não pague o boleto novamente, realize um novo pedido.


Onde você pode pagar o boleto. Clique na opção para ter mais informações.

  • agencias bancarias
    Agências bancárias
  • caixas eletronicos
    Caixas eletrônicos
  • casas lotericas
    Casas Lotéricas
  • celular
    Celular
  • site banco
    Site do seu banco

Você pode pagar o boleto em QUALQUER BANCO até a data de vencimento.

Você pode efetuar o pagamento na rede de caixas eletrônicos do seu próprio banco. Basta ter o código de barras impresso ou digitá-lo na hora de pagar.

Em toda rede nacional de Casas Lotéricas, você pode efetuar o pagamento. O valor máximo permitido de pagamento nas Casas Lotéricas é de R$ 700.

Se você tem o aplicativo do seu banco, você pode efetuar o pagamento pelo celular. Anote os números do código de barras e insira quando solicitado.

Pagar pela internet é muito simples. Acesse o site do seu banco e efetue o pagamento digitando os números do código de barras quando solicitado.

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É assim que se mede

Use roupas leves, como por exemplo lingerie. Mantenha a postura ereta, porém descontraída. Não aperte ou puxe a fita métrica demais.

Como medir
Altura Sem sapatos, da cabeça ao calcanhar. (A lateral da porta é perfeita para isso). 1
Busto Na horizontal, contorne o busto na altura do mamilo. 2
Embaixo do busto (corpete) Meça horizontalmente a parte inferior do busto.  3
Cintura Passe a fita métrica em volta da cintura, no ponto mais estreito. Uns 2 dedos acima do umbigo. 4
Quadril Contorne na parte mais larga do bumbum 5
Altura da perna/Entreperna Para medir verticalmente, da virilha até o calcanhar. 6
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É assim que se mede

Use roupas leves, como por exemplo lingerie. Mantenha a postura ereta, porém descontraída. Não aperte ou puxe a fita métrica demais.

Guia de Medidas - Moda Feminina
Altura Sem sapatos, da cabeça ao calcanhar. (A lateral da porta é perfeita para isso). 1
Busto Na horizontal, contorne o busto na altura do mamilo. 2
Embaixo do busto (corpete) Meça horizontalmente a parte inferior do busto.  3
Cintura Passe a fita métrica em volta da cintura, no ponto mais estreito. Uns 2 dedos acima do umbigo. 4
Quadril Contorne na parte mais larga do bumbum 5
Altura da perna/Entreperna Para medir verticalmente, da virilha até o calcanhar. 6
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É assim que se mede

Use roupas leves, como por exemplo lingerie. Mantenha a postura ereta, porém descontraída. Não aperte ou puxe a fita métrica demais.

Guia de Medidas - Moda Feminina
Altura Sem sapatos, da cabeça ao calcanhar. (A lateral da porta é perfeita para isso). 1
Pescoço Meça o redor do pescoço, uns 2 dedos acima do encontro com os ombros. 2
Tórax Na horizontal, contorne o busto na altura do mamilo. 3
Cintura Passe a fita métrica em volta da cintura, no ponto mais estreito. Uns 2 dedos acima do umbigo. 4
Quadril Contorne na parte mais larga do bumbum. 5
Altura da perna/Entreperna Para medir verticalmente, da virilha até o calcanhar. 6